· Regelingen Gedragsregels voor artsen van de KNMG Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO). Zorgverzekeringswet (Zvw)
Volgens de wet (WGBO) en de gedragsregels van de beroepsvereniging (KNMG) bent u vrij in het kiezen van een huisarts. In de praktijk moet u rekening houden met afspraken die huisartsen onderling hebben gemaakt. En als u een naturapolis voor ziektekosten hebt, bent u verplicht een huisarts te kiezen met wie uw zorgverzekeraar een contract heeft.
Waarop moet u letten bij de keuze van een huisarts en welke rechten heeft u?
Keuzevrijheid
Het kiezen van een huisarts is belangrijk omdat u met gezondheidsproblemen het eerst bij hem terechtkomt. U moet kunnen
vertrouwen op zijn kennis en advies. U kunt met verschillende huisartsen gaan kennismaken of afgaan op de ervaringen
van buren of kennissen. In de praktijk speelt de afstand tussen uw woonadres en de huisartsenpraktijk ook een rol. Vaak
hebben huisartsen onderling hun werkgebieden verdeeld, bijvoorbeeld naar postcodegebieden. Ze mogen nieuwe
patiënten weigeren als hun praktijk te groot wordt.
Informatie
De huisarts is verplicht u goed te informeren en adviseren over klachten, ziekten en behandelingsmogelijkheden. Zelf
mag u geen belangrijke informatie achterhouden en moet u de adviezen van uw huisarts zo goed mogelijk
opvolgen.
Uw huisarts en zijn medewerkers zijn verplicht zorgvuldig met informatie over patiënten om te gaan, dat wil zeggen dat
niemand buiten het behandelteam en de patient zelf informatie over de behandeling krijgt. Zij dragen zorg dat de
privacy van de patient gewaarborgd blijft ook tegenover naaste familieleden, tenzij dat mensen in gevaar
brengt. U kunt - als u dat prettig vindt - wel aangeven wie zou willen machtigen om inzage in uw medisch dossier
te geven op momenten dat u zelf niet meer in staat bent te beslissen.
Huisbezoek
Een huisarts is niet verplicht op huisbezoek te komen. Hij zal eerst telefonisch beoordelen of huisbezoek nodig
is.
Waarneming
Huisartsen regelen meestal onderling hoe ze buiten kantoortijden voor elkaar waarnemen. Soms schakelen ze daarvoor een
huisartsenpost in.
Verwijzing
Uw huisarts kan u verwijzen naar een medisch specialist of een andere zorgverlener als hij dat nodig vindt. U krijgt
daarvoor een verwijsbrief mee die u zelf mag lezen. Een huisarts mag weigeren u een verwijzing te geven als hij daarvan
de noodzaak niet inziet. Vraag dan aan uw zorgverzekeraar of die betaalt als u toch naar een specialist gaat.
Voor fysiotherapie heeft u tegenwoordig geen verwijzing meer nodig.
De kosten
De kosten voor de huisarts worden vergoed vanuit de basisverzekering. Wel heeft u een eigen risico voor
medicijnen die de huisarts voorschrijft.
Veranderen van huisarts
Wanneer u verhuist en een andere huisarts hebt gevonden, kan uw nieuwe huisarts uw medische gegevens opvragen bij uw
vorige huisarts. U kunt ook van huisarts veranderen omdat u met uw huisarts een meningsverschil heeft of teleurgesteld
bent. Het is belangrijk dat u eerst geprobeerd heeft de zaak met uw huisarts uit te praten. Huisartsen nemen alleen
patiënten van elkaar over als daar een goede reden voor is.
Klachten
Bij klachten over uw huisarts kunt u advies vragen aan de afdeling Informatie en Klachtenopvang van de
Zorgbelangorganisatie bij u in de buurt. Komt u er met een gesprek met uw huisarts (eventueel met hulp van iemand van
de afdeling Informatie en Klachtopvang) niet uit, dan kunt u met uw klacht naar de klachtencommissie van de
huisartsenpraktijk stappen. Die probeert de zaak dan met de huisarts op te lossen. Lost dat niets op, dan kunt u
overwegen om een volgende stap te nemen. Als het gaat om een juridisch geschil of een vergoeding van schade kunt u
daarvoor terecht bij de rechtbank. Als het gaat om de kwaliteit van het medisch handelen (volgens de standaarden die
huisartsen hanteren) kunt u een klacht indienen bij het Regionaal Tuchtcollege. Daarin oordelen beroepsgenoten of uw
huisarts gezien de omstandigheden juist heeft gehandeld. Het tuchtcollege kent geen schadevergoeding toe.
